1. Общие положения

Компания Candelaria Montesanto серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию, которую вы предоставляете при использовании наших образовательных услуг и веб-сайта candelariamontesanto.com.

Мы действуем в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите", международными стандартами безопасности данных и принципами веб-доступности. Наша деятельность направлена на создание инклюзивных образовательных решений.

2. Типы собираемых данных

Персональная информация

• Имя, фамилия и контактные данные при регистрации на обучающие программы
• Адрес электронной почты для рассылки образовательных материалов
• Номер телефона для связи по вопросам обучения
• Данные об образовании и профессиональном опыте для персонализации программ
• Информация о особых потребностях для обеспечения доступности обучения

Техническая информация

• IP-адрес и данные браузера для оптимизации веб-доступности
• Cookies для улучшения пользовательского опыта
• Данные о посещаемости разделов сайта и образовательных материалов
• Настройки доступности (размер шрифта, контрастность, использование скринридера)

3. Цели обработки данных

Цель обработки	Правовое основание
Предоставление образовательных услуг	Исполнение договора
Персонализация обучающих программ	Согласие пользователя
Обеспечение веб-доступности	Законный интерес
Информирование о новых программах	Согласие на рассылку
Анализ эффективности обучения	Законный интерес

4. Права субъектов персональных данных

В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на получение информации о обработке ваших данных
• Право на доступ к вашим персональным данным
• Право на исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление данных при определенных обстоятельствах
• Право на ограничение обработки данных
• Право на отзыв согласия на обработку данных
• Право на подачу жалобы в уполномоченный орган

5. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Наши серверы защищены многоуровневой системой безопасности.

Технические меры защиты

• SSL-шифрование для всех передач данных
• Регулярное обновление систем безопасности
• Многофакторная аутентификация для доступа к системам
• Резервное копирование данных с шифрованием
• Мониторинг систем на предмет несанкционированного доступа

6. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки или в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан:

• Данные участников активных программ - в течение обучения плюс 3 года
• Контактная информация для рассылки - до отзыва согласия
• Технические логи - не более 12 месяцев
• Данные об успеваемости - 5 лет после завершения программы

7. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные ограниченному кругу доверенных партнеров исключительно для предоставления образовательных услуг:

• Техническим партнерам для обеспечения работы платформы обучения
• Сертифицированным преподавателям для проведения занятий
• Службам доставки для отправки печатных материалов
• Государственным органам при наличии законных оснований

8. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie для улучшения функциональности сайта и персонализации вашего опыта обучения. Особое внимание уделяется сохранению настроек доступности для пользователей с особыми потребностями.

• Функциональные cookie - для сохранения настроек доступности
• Аналитические cookie - для улучшения сайта (только с согласия)
• Предпочтения cookie - для запоминания языковых настроек

9. Особенности обработки данных о доступности

Как компания, специализирующаяся на веб-доступности, мы особенно деликатно относимся к данным о специальных потребностях пользователей. Эта информация обрабатывается только с вашего явного согласия и используется исключительно для:

• Адаптации интерфейса под ваши потребности
• Предоставления материалов в доступном формате
• Обеспечения равных возможностей в обучении
• Улучшения общей доступности наших услуг

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомляем по электронной почте или через уведомления на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу. Рекомендуем регулярно проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией политики.

Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой конфиденциальности.